LAS DEVOLUCIONES NO TIENEN COSTO PARA EL CLIENTE
Para hacer efectiva una devolución el cliente deberá contestar el formulario líneas abajo.
EL CLIENTE PODRÁ REALIZAR DEVOLUCIONES POR LAS SIGUIENTES RAZONES:
- El producto recibido es diferente al que el cliente compró
- El producto recibido tiene fallas o desperfectos
PLAZO
El plazo que tendrá el cliente para solicitar una devolución es de 5 días después de haber recibido su pedido
REQUISITOS PARA DEVOLUCIÓN
- No haber usado el producto
- Mantener la etiqueta y el empaque original
- Enviar copia de la factura/recibo
- Declarar las condiciones en las que se recibió el producto
REEMBOLSO
- No se reembolsarán los gastos de envío originales
- Una vez ingresada la devolución se tienen 48 horas para hacer efectivo el reembolso del dinero
En el caso de que no se llegaran a cumplir las condiciones antes mencionadas, la devolución no será válida.
NO se podrá realizar devoluciones cuando la causa sea atribuible a los gustos del cliente y siempre que la falla o desperfecto que tuviera el producto se deba a causas imputables al cliente.
Si no nos contactas antes de devolver la mercancía, corres el riesgo de no recibir el reembolso.
Los artículos extraviados en el transporte no son nuestra responsabilidad y no serán compensados.