Política de reembolso

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 5 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con GLEYTOR en el plazo indicado a través del email contacto@urreatextiles.com, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente empacado para su devolución.

GLEYTOR no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reembolso integro de su importe o cambio de producto conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.