¿No estás satisfecho
con tu compra?
Queremos que tu experiencia con Gleytor sea siempre positiva. Si por alguna razón tu compra no fue lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.
LAS DEVOLUCIONES NO TIENEN COSTO
Podrás solicitar una devolución en los siguientes casos:
1
No es lo que esperabas
El producto recibido es diferente al que compraste
2
PRODUCTO EN MAL ESTADO
El producto recibido tiene fallas o desperfectos
Plazo
El plazo que tendrá el cliente para solicitar una devolución es de 5 días después de haber recibido su pedido
Requsitos
Para poder procesar una devolución, es importante que el producto no haya sido usado, conserve su etiqueta y empaque original, y se envíe junto con una copia de la factura o recibo de compra. Adicionalmente, te pediremos que nos indiques las condiciones en las que recibiste el producto, con el fin de brindarte una atención más rápida y justa.
Reembolso
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Una vez que la devolución haya sido recibida y aprobada, el reembolso del importe correspondiente se realizará dentro de un plazo máximo de 48 horas.
En el caso de que no se llegaran a cumplir las condiciones antes mencionadas, la devolución no será válida.
NO se podrá realizar devoluciones cuando la causa sea atribuible a los gustos del cliente y siempre que la falla o desperfecto que tuviera el producto se deba a causas imputables al cliente.
Si no nos contactas antes de devolver la mercancía, corres el riesgo de no recibir el reembolso.
Los artículos extraviados en el transporte no son nuestra responsabilidad y no serán compensados.
